PREGUNTAS FRECUENTES2019-08-07T01:55:42+00:00

Preguntas Frecuentes

¿A dónde van los recursos de la Carrera De Las Rosas en Medellín?2019-08-07T01:55:09+00:00

Todos los recursos después de pagar los gastos incurridos en el evento irán a la Fundación Alma Rosa, a través de la cual se apoyan diferentes acciones de diferentes fundaciones de todo el país. Queremos que muchas personas e instituciones de todo el país se enamoren de esta idea porque es muy fácil de implementar y podrá tener un efecto transformador para la sociedad.

¿Qué debo tener en cuenta para inscribirme?2019-08-07T02:10:31+00:00

Debes estar afiliado a EPS en salud y aceptar los términos y condiciones que encontrarás en el registro. En caso que vayan a participar menores de edad, alguno de sus padres o un adulto debe estar presente el día del evento acompañándolos en el recorrido.

¿Cómo inscribirte con tu niño hasta 10 años y no pagar por él?2019-08-07T02:05:26+00:00

Los niños hasta 10 años corren gratis 5K, 2K y Esté-AK y reciben Número, Medalla y Obsequios de Patrocinadores. Los niños deben correr con un adulto responsable inscrito en la misma carrera del niño es decir 5K, 2K o Esté-AK (Podrás inscribir máximo un niño gratis a por adulto).

Si deseas puedes comprar la camisa del niño por valor de $30.000 en la misma transacción podrás hacer el pago. Tenemos de la talla 4T a la talla 14T.

Paso a Paso:
Te recomendamos seguir los siguientes pasos en orden

  1. Cuando ingreses al módulo de inscripciones, debes inscribir primero el adulto a la 5k | 2k o Esté-AK, y al final debes dar clic en adicionar corredor y registrar todos los datos del menor hasta 10 años. El sistema no te cobrará el menor de 10 años si realizas el proceso como te lo estamos indicando en este primer paso.
  2. Si por alguna razón ya te habías registrado, y se te pasó registrar el menor hasta 10 años, o tuviste un error en la información, deberás ingresar a la plataforma de inscripciones o en la parte superior del home de la web www.CarreraDeLasRosas.com y seguir este paso a paso
  3. Logueate ingresando Usuario y Contraseña.
  4. Anexa toda la información del corredor, o realiza los cambios que desees hacer o si no has pagado puedes pagar directamente.
  5. Guarda los cambios o actualiza en la parte inferior derecha de la pantalla.
  6. Los menores hasta 10 años deben estar acompañados de un adulto responsable durante el día del evento en el recorrido.
  7. Puedes registrar máximo un niño gratis por adulto.
  8. Si tienes alguna duda, escríbenos vía email o WhatsApp o llámanos, nos encantaría atenderte: atencionalcliente@grupojao.com o vía WhatsApp al 3045512166.
¿Cuál es la fecha límite para inscribirme?2019-08-07T02:11:21+00:00

Tenemos inscripciones hasta el 23 de noviembre o hasta agotar cupos. No te quedes sin correr por las Mujeres que amas!

¿Dónde reclamo mi kit?2019-08-20T17:01:12+00:00

Entrega de kist Centro Comercial Santafé*

Miércoles 20 de Noviembre
Día preferencial: Inscritos hasta el 15 de Noviembre
11am a 8pm

Jueves 21 de Noviembre
11am a 8pm

Viernes 22 de Noviembre
11am a 8pm

Sábado 23 de Noviembre
11am a 4pm

¿A qué horas debo llegar el día del evento?2019-08-07T02:09:12+00:00

Llega con mínimo 45 minutos de anticipación.

¿Me garantizan la talla de mi camiseta?2019-08-07T02:13:04+00:00

La talla de la camiseta solicitada se garantiza HASTA AGOTAR EXISTENCIAS, la talla asignada en el formulario por el corredor es de carácter informativo y para uso estadístico, dado que la curva de tallas se envía a producir con una anticipación de 3 meses bajo un pronóstico que realizamos de acuerdo a nuestras estadísticas de datos históricos.

Me estaba inscribiendo y me falló la transacción2019-08-19T16:39:00+00:00

No te preocupes puedes hacer lo siguiente, loguéate en el link https://jao.com.co/historialpagosrosas ingresando con usuario y contraseña y retoma tu pago. O si prefieres puedes pagar a través de estas opciones: transferencia por APP, cajero electrónico, PAC Bancolombia a la Cuenta Corriente Bancolombia N. 25998030511. (Razón Social JAO MARKETING S.A.S. – Nit 900.409.619-0.)

Las consignaciones tienen un costo financiero de $12.000 por esto no te recomendamos hacerlo por ese medio, ya que debes pagar adicional un costo de $12.000 que cobra el banco. Si aun así, lo deseas hacer, debes consignar el valor de la inscripción más $12.000 del costo financiero.

¿Qué significa “Exoneración de Responsabilidades?2019-08-07T02:16:40+00:00

Significa que das constancia que has decidido correr bajo tu propio riesgo y responsabilidad. Así mismo, certificas que te encuentras en condiciones óptimas de salud y que estas afiliado (a) a seguridad social en salud y que exoneras de toda responsabilidad a los organizadores, patrocinadores, copatrocinadores y aliados de CARRERA DE LAS ROSAS.

¿Puedo realizar el pago cualquier día y a cualquier hora?2019-08-07T02:38:37+00:00

Sí, en CARRERA DE LAS ROSAS podrás realizar tus compras en línea los 7 días de la semana, las 24 horas del día a sólo un clic de distancia.

¿Es seguro ingresar mis datos bancarios en este sitio web?2019-08-07T02:37:26+00:00

Para proteger tus datos CARRERA DE LAS ROSAS delega en PlacetoPay la captura de la información sensible. Nuestra plataforma de pagos cumple con los más altos estándares exigidos por la norma internacional PCI DSS de seguridad en transacciones con tarjeta de crédito. Además tiene certificado de seguridad SSL expedido por GeoTrust
una compañía Verisign, el cual garantiza comunicaciones seguras mediante la encriptación de todos los datos hacia y desde el sitio; de esta manera te podrás sentir seguro a la hora de ingresar la información de su tarjeta. Durante el proceso de pago, en el navegador se muestra el nombre de la organización autenticada, la autoridad que lo certifica y la barra de dirección cambia a color verde. Estas características son visibles de inmediato y dan garantía y confianza para completar la transacción en PlacetoPay. PlacetoPay también cuenta con el monitoreo constante de McAfee Secure y la firma de mensajes electrónicos con Certicámara.

 

¿Qué es PlacetoPay?2019-08-07T02:17:38+00:00

PlacetoPay es la plataforma de pagos electrónicos que usa CARRERA DE LAS ROSAS para procesar en línea las transacciones generadas en la tienda virtual con las formas de pago habilitadas para tal fin.

¿En caso de no poder asistir a la Carrera de las Rosas, me devuelven el dinero?2019-08-07T02:14:43+00:00

Después de haber realizado tu inscripción y pago, Carrera de las Rosas No habrá lugar a devoluciones de dinero. Si no puedes competir o se te presentó algún motivo de viaje y/o situación médica o de salud, podrás ceder tu inscripción a otra persona sin costo alguno (a excepción de mayor precio por la distancia y fecha de pago*) hasta el 15 de noviembre.
Para el caso de cambios de persona, es importante que sepas que como se ha incurrido en costos de producción y costos administrativos, si el cambio se lleva a cabo entre el 16 de noviembre y 20 de noviembre debes cancelar un valor de $25.000 + Diferencia de la tarifa vigente. Y para los cambios entre el 21 de noviembre y 23 de noviembre se debe cancelar un valor de $30.000 + Diferencia de la tarifa vigente, además deberán presentarse personalmente tanto el corredor inscrito como al que se le cederá la inscripción.

*El cambio de precio se liquidará de acuerdo al día de cambio con el precio actual.

¿Cuánto vale la inscripción y qué incluye?2019-08-07T01:58:59+00:00
  • Camiseta
  • Bolsa ecológica
  • Número
  • Chip (10k – 5k)
  • Medalla
  • Obsequios de Patrocinadores

Los niños hasta 10 años corren gratis 5K, 2K y Esté-AK y reciben Número, Medalla y Obsequios de Patrocinadores, previamente inscritos con un adulto inscrito a la misma distancia.

Los niños deben correr con un adulto responsable inscrito en la misma carrera. (Podrás inscribir máximo un niño gratis por adulto).

¿Puedo llevar mi mascota?2019-08-07T02:07:07+00:00

Si claro, la Carrera de Las Rosas es Pet Friendly, el recorrido de 2K es perfecto para tu mascota.

¿Cómo puedo pagar?2019-08-19T16:45:20+00:00

En la tienda virtual de CARRERA DE LAS ROSAS usted podrá realizar su pago con los medios habilitados para tal fin. Usted, de acuerdo a las opciones de pago escogidas por el comercio, podrá pagar a través de PSE (débitos desde cuentas de ahorros y corrientes en Colombia) y tarjetas de crédito Visa, MasterCard, American, Express, Credencial y Diners.

¿Pagar electrónicamente tiene algún valor para mí como comprador?2019-08-07T02:41:20+00:00

No, los pagos electrónicos realizados a través de PlacetoPay no generan costos adicionales para el comprador.

¿Cuándo es la Carrera de Las Rosas?2019-08-07T01:33:29+00:00

El domingo 24 de Noviembre en Medellín

¿Cómo me inscribo y pago?2019-08-19T16:41:09+00:00

Es obligatorio que registres tus datos online a través de la página web de www.CarreradeLasRosas.com, y pagar tu inscripción a través de estas opciones:

  • Dar clic en Pago Online donde te aparecerá la ventana de Pagos Place To Pay (Plataforma segura) y podrás pagar con tarjeta débito o tarjeta de crédito. Al realizar tu pago, recibirás un email de confirmación de tu inscripción.
  • Para pagos por PSE con tarjetas débito o con tarjetas de crédito (Visa, Master Card, American Express), el sistema te liquidará adicional el costo de $5.000 que generan las entidades financieras. Este costo es por transacción, no por número de personas, es decir que en un mismo registro puedes inscribir tu grupo familiar y/o de amigos y pagar un único costo de transacción de $5.000.
  • Dar clic en Preinscribirme y Pagar en otro Momento y realizar el pago por medio de transferencia por cajero o por App de Bancolombia (sin costo financiero adicional) a la Cuenta Corriente Bancolombia 25998030511 a nombre de JAO Marketing S.A.S. con Nit 900.409.619-0.

Nota: Las consignaciones a través de corresponsal no bancario y PAC, tienen un costo financiero de $5.000 y las consignaciones locales y nacionales, tienen un costo financiero de $12.000, por esto no te recomendamos hacerlo por ese medio, pues te tocaría pagar este costo adicional de más que cobra el banco. Si aun así, lo deseas hacer, debes consignar el valor de la inscripción más el costo financiero a la Cuenta Corriente 25998030511 a nombre de JAO Marketing S.A.S. con Nit 900.409.619-0.

IMPORTANTÍSIMO. Si realizas transferencia por cajero o App Bancolombia. Nos debes enviar el soporte de pago al email o whatsapp:administrativa@grupojao.com ó cel.3045512166. Una vez corroboremos el pago recibirás un email de confirmación.

¿Qué debo hacer si no recibí el comprobante de pago?2019-08-07T02:46:01+00:00

Por cada transacción aprobada a través de PlacetoPay, recibirás un comprobante del pago con la referencia de compra en la dirección de correo electrónico que indicaste al momento de pagar.
Si no lo recibes, podrás contactar a ANA MILENA MÚNERA o a la línea 3045512166 o al correo electrónico administrativa@grupojao.com, para solicitar el reenvío del comprobante a la misma dirección de correo electrónico registrada al momento de pagar.

¿Qué debo hacer si mi transacción no concluyó?2019-08-07T02:44:22+00:00

En primera instancia, revisar si llegó un email de confirmación de la transacción a la cuenta de correo electrónico inscrita en el momento de realizar el pago, en caso de no haberlo recibido, deberás contactar a ANA MILENA MÚNERA para confirmar el estado de la transacción.

¿Cuál es el propósito de la Carrera de Las Rosas?2019-08-07T01:45:31+00:00

Desde el 2014 en ModoRosa nos pusimos los Tenis por amor, y generamos un movimiento que invita a pensar en colectivo para salvar la vida de las mujeres colombianas que pueden desarrollar cáncer de mama en algún momento de sus vidas.

  • Para llegar a tiempo a los grandes acontecimientos de la vida.
  • Para no perdernos ni un minuto de los momentos irrepetibles.
  • Para conquistar nuevas metas.

Hoy te invitamos a la tercera versión de la Carrera de Las Rosas para que corras con el corazón por las mujeres que amas!

¿Puedo cambiar la forma de pago?2019-08-19T16:42:20+00:00

Si aún no has finalizado tu pago, podrás  realizar el pago por medio de transferencia por cajero o por App de Bancolombia (sin costo financiero adicional) a la Cuenta Corriente Bancolombia 25998030511 a nombre de JAO Marketing S.A.S. con Nit 900.409.619-0, y enviarnos el soporte a administrativa@grupojao.com Una vez finalizada la compra no es posible cambiar la forma de pago.