FAQs
Sale y llega al Parque de Las Luces en la ciudad de Medellín.
Los recorridos de cada distancia los puedes encontrar en la web carreradelasrosas.com o directamente en este link: https://carreradelasrosas.com/#recorridos
El evento se realizará el 1 de octubre, en la web publicaremos previamente la programación con la hora de llegada, calentamiento y salida de cada distancia. La que primero sale es la 15k y la última la de 2k. A través de nuestras comunicaciones vía email, redes sociales y web publicaremos esta información de interés.
La fecha límite es hasta agotar cupos. Ten en cuenta que la preinscripción sin el pago no garantiza el cupo, te sugerimos que te inscribas y pagues de una vez y entre más pronto mejor, pues las tarifas van incrementando a medida que se acerca la fecha.
Ingresa https://carreradelasrosas.com/#tarifas-ninos das click en Inscríbete a 5k o 2k, ingresa primero toda tu inscripción como adulto y págala, recuerda escoger la misma distancia donde vas a registrar al menor de 15 años, una vez finalizas tu inscripción regresas al botón “inscríbete” y harás lo mismo para la inscripción del menor; al momento de escoger la categoría selecciona: 5K Menores a 15 años o 2k Menores a 15 años según tu inscripción, a continuación escoge el Kit General o Kit Full, y ahí aparecerá un campo donde debes ingresar tu número de identificación con el que realizaste tu inscripción (saldrá este mensaje: Este documento es válido), luego ingresa todos los datos del menor, acepta los términos y condiciones y dirígete a realizar el pago y Listo!
Si quieres comprarle la camiseta a tu hijo (hasta los 15 años), en la parte de “Escoge tu kit” podrás seleccionarlo o si ya lo inscribiste en Kit general y te antojaste de la camiseta puedes comunicarte al WhatsApp +57 3147883318 o al +57 3216347333 para indicarte tallas, cuenta a transferir e indicarte el proceso que es muy sencillo.
Si claro, puedes cambiar de distancia sin costo hasta el 1 de septiembre y a partir del 2 de septiembre por un costo de $35.000 o asumir el valor restante hasta alcanzar el valor en el cual se encuentra la tarifa de inscripción al momento de solicitar el cambio, este valor se obtiene restando el valor actual de la inscripción menos el valor que tu hayas pagado (debes cancelar el valor que sea mayor entre estas 2 opciones).
Para realizar el cambio de distancia debes enviar un email a corremicorazon@carreradelasrosas.com o escribirnos mediante WhatsApp a las líneas +57 3216347333 o +57 3147883318 solicitando el cambio, nos confirmas el número de tu documento de identificación y especificas a qué distancia deseas cambiarte.
Ten presente que si lo solicitas a partir del 22 de agosto solo se realizará el cambio en el sistema (chip de medición), y no en el número físico ya que estos se deben producir con anterioridad.
La Carrera de las Rosas no hace devoluciones de dinero, si no puedes participar puedes ceder tu inscripción a otra persona hasta el 1 de septiembre sin costo alguno (a excepción de mayor precio por la distancia y/o fecha de pago), y si lo solicitas a partir del 22 de agosto solo se realizará el cambio en el sistema (chip de medición), no el número físico ya que estos se producen con anterioridad.
Ceder inscripción o cambio de persona: La persona que recibirá la inscripción debe registrarse (Sin pagar) a través de www.carreradelasrosas.com dando clic en “INSCRÍBETE” y luego la persona que cederá la inscripción deberá enviar un email realizando la solicitud a corremicorazon@carreradelasrosas.com indicando tanto el corredor inscrito con su cédula como al que le cederá la inscripción con sus datos, si este cambio se solicita después del 1 de septiembre tendrá un costo de $35.000. Esta opción solo estará disponible hasta el 15 de septiembre.
El cambio de precio se liquidará de acuerdo al día de la solicitud, con precio actual.
Si claro! ten presente que podrás realizar el cambio de por quién correrás hasta el 21 de agosto escribiéndonos a los WhatsApp +57 3216347333 o +57 3147883318, o al email corremicorazon@carreradelasrosas.com. Para los inscritos a partir del 22 de agosto en adelante, no podremos garantizar su número personalizado ya que este debemos producirlo con anterioridad, pero dejaremos el espacio y podrás marcarlo tú mismo.
Si eres menor de edad puedes participar y acompañarnos a vivir esta gran experiencia, pero debes estar acompañado de un adulto responsable inscrito en la misma categoría que tu deseas participar, para que el sistema pueda dejar inscribirte debes asociar a tu inscripción la cedula del adulto que te estará acompañando.
Las categorías de menores (2k menores, 5k menores) es hasta los 15 años de edad.
El Kit para cualquiera de las distancias incluye Participación en la Carrera, Camiseta, Número, Chip (Tiempos de carrera de 15k, 10k y 5k) y Medalla. Las inscripciones para Niños hasta 15 años incluyen Participación en la Carrera, Número y Medalla en el Kit Básico, y tienen la opción de la compra con la camiseta en el Kit Full.
La distancia 2K no incluye medición de tiempos.
Las medias del Kit Full son deportivas, hermosas, el año pasado tuvimos y se agotaron. Este año tendremos diseños nuevos que publicaremos en nuestra web carreradelasrosas.com, no son medias de compresión, son medias deportivas para running o hacer deporte.
No, la inscripción no incluye fotos, puedes comprarlas por separado. En nuestras redes, web y por email te mandaremos la información.
Nooo, es una camiseta nueva, hermosa y con nuevo diseño.
El tallaje es normal, tenemos fit femenino y masculino según lo que elijas. Por ejemplo, si eres normalmente talla L en camiseta deportiva puedes elegir la misma talla al inscribirte.
No, el numero se entrega de manera física para que lo puedas pegar a tu camiseta en la parte delantera de tu cuerpo, si deseas estampar la camisa tenderemos habilitado una zona en donde puedes estamparla. ¨Por quien correrás¨, va escrito en tu número si te registras antes del 22 de Septiembre, si te inscribes luego de esta fecha igual te dejaremos el espacio en el número para que tu puedas escribir por quien corres.
En la página web publicaremos los resultados después de finalizado el evento, una vez que nuestro aliado de tiempos procese todos los resultados oficiales.
No, los recursos que se recauden con este evento deportivo son para la Fundación AlmaRosa para continuar con su propósito y misión. A los primeros lugares les damos un reconocimiento en la tarima y un trofeo.
Si te encuentras en otra ciudad y quieres participar de manera virtual, podemos realizar el envió de tu kit una semana después de la carrera, puedes realizar tu inscripción y solicitar el envío del kit al correo corremicorazon@carreradelasrosas.com donde te enviaremos los métodos del pago de tu envió y programaremos la entrega para luego de la carrera.
¡Claro que sí! escríbenos al WhatsApp +57 3147883318, allí te brindaremos toda la información.
¡Claro que sí! puedes escribirnos al WhatsApp+57 3045512166, allí te brindaremos toda la información.
No, solo tendremos Carrera de las Rosas en la ciudad de Medellín.
Si tienes un pago pendiente por aprobar, la pasarela de pagos bloquea por seguridad la opción de pagar por unas horas. Esta alerta puede aparecer por alguna de las siguientes razones: intentaste ingresar en varias oportunidades con datos incorrectos de tu cuenta, demoraste mucho tiempo en la pasarela de pago, tu internet es inestable o hay sospecha de fraude. Si al momento de pagar te sale la alerta de PAGO PENDIENTE POR APROBAR, por favor comunícate con nosotros al correo corremicorazon@carreradelasrosas.com o por WhatsApp en el +57 3216347333 o +57 3147883318 para confirmar el estado y ayudarte al pago.
Ingresa a www.carreradelasrosas.com y en el menú superior encuentras RETOMAR PAGO, haz click e ingresas con email y cédula. El email debe ser el que digitaste cuando te pre-inscribiste.
Las inscripciones no son reembolsables bajo ninguna circunstancia. Si no puedes participar en Carrera de las Rosas, por fuerza mayor o alguna situación que se pueda presentar, podrás ceder tu inscripción a otra persona inscrita en la misma distancia hasta el 21 de agosto o cambiar de distancia hasta el 1 de septiembre sin costo alguno (a excepción de mayor precio por la distancia y/o fecha de pago) siempre y cuando lo comuniques por escrito al email: corremicorazon@carreradelasrosas.com a través de las líneas por WhatsApp +57 3216347333 o +57 3147883318
Cuando te inscribes en la web www.carreradelasrosas.com y pagas online recibes automáticamente un email de confirmación en el que te notificamos que ya estas inscrito, te informamos la Distancia y Número de carrera y las fechas y lugar de entrega de kits; en caso de que no lo recibas, revisa tu Spam o Correo No Deseado (a veces entra ahí) y si definitivamente no, escríbenos al +57 3216347333 o +57 3147883318 o al email corremicorazon@carreradelasrosas.com com para corregir tu email y enviártela.
Wompi es la pasarela de pagos electrónicos de Bancolombia que usa Carrera de las Rosas para realizar el pago de las inscripciones a la carrera de Las Rosas, donde puedes pagar con total seguridad con Tarjeta de crédito de todos los establecimientos, PSE y Nequi.
Para proteger tus datos la Carrera de las Rosas delega en Wompi la captura de la información sensible. Nuestra pasarela de pagos cumple con los más altos estándares exigidos por la norma internacional PCI DSS de seguridad en transacciones con tarjeta de crédito. Además, tiene certificado de seguridad SSL expedido por GeoTrust una compañía Verisign, el cual garantiza comunicaciones seguras mediante la encriptación de todos los datos hacia y desde el sitio; de esta manera te podrás sentir seguro a la hora de ingresar la información de tu tarjeta. Durante el proceso de pago, en el navegador se muestra el nombre de la organización autenticada, la autoridad que lo certifica y la barra de dirección cambia a color verde. Estas características son visibles de inmediato y dan garantía y confianza para completar la transacción en Wompi.
En www.carreradelasrosas.com podrás realizar el pago con los medios habilitados para tal fin. De acuerdo a las opciones de pago escogidas, podrás pagar a través de PSE (débitos desde cuentas de ahorros y corrientes en Colombia), Nequi, E-prepago Bancolombia, tarjetas de crédito Visa, MasterCard, American Express, Credencial y Diners y Botón Bancolombia.
No, para ti no tiene ningún costo. Las entidades financieras si generan un costo a través de pagos PSE o las franquicias con tarjeta de crédito, pero en este caso ese valor es asumido por la organización.
Si aún no has finalizado tu pago, podrás volver al paso inicial y elegir la forma de pago que prefieras. Una vez finalizada la compra no es posible cambiar la forma de pago.
Sí, podrás realizar tus pagos en línea los 7 días de la semana, las 24 horas del día a sólo un click de distancia.
Primero debes revisar si te llegó un email de confirmación de la transacción al correo electrónico inscrito en el momento de realizar el pago, en caso de no haberlo recibido, deberás escribir al correo corremicorazon@carreradelasrosas.com o por WhatsApp: 57 3216347333 o +57 3147883318 para confirmar el estado de la transacción.
Por cada transacción aprobada a través de Wompi, recibirás un comprobante del pago con la referencia de compra en la dirección de correo electrónico que indicaste al momento de pagar. Si no lo recibes, revisa tu spam o correo no deseado, si definitivamente no te llegó, escribe al correo electrónico corremicorazon@carreradelasrosas.com para solicitar el reenvío del comprobante a la misma dirección de correo electrónico registrada al momento de pagar.
JAO Marketing S.A.S es la empresa que organiza y factura las inscripciones a este evento, por eso además de la notificación de inscripción, el comprobante de pago, recibirás la factura electrónica.
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